GAMA Binası, Nergis Sokak No:9, 06520 Söğütözü - Ankara

Çalışma Saatlerimiz Pzt-Cum: 08.30 - 18.30
E-Mail Adresimiz info@gatesenerji.com.tr
Telefon Numaramız 0(850) 522 42 62
GAMA

GAMA Binası, Nergis Sokak No:9, 06520 Söğütözü - Ankara

SSS

SIKÇA SORULAN SORULAR

Serbest Tüketici Limiti nedir?

2019 yılı itibari ile EPDK tarafından belirlenmiş olan Serbest Tüketici Limiti 1.600 kWh'tir yani aylık fatura tutarı yaklaşık olarak KDV dahil 65 TL civarındadır. Yıllık toplam tüketimleri bu limitte olan ya da bu limitin üzerinde elektrik tüketimi yapacağını taahhüt eden tüm gerçek ve tüzel kişiler serbest tüketici statüsündedirler.

Elektrik tedariğini firmanızdan sağlarsam kazancım ne olacak?

Firmamızdan elektrik tedarik eden kişi ve kuruluşlar, önceki tedarikçilerine kıyasla daha avantajlı fiyatlarla elektrik enerjisini kullanabilirler.

GATES müşterisi olma koşulları nelerdir?

Sadece serbest tüketici limitini sağlamalı ve sayacınız elektronik olmalıdır.

GATES’den elektrik alırsam herhangi bir teknik değişiklik (hat, trafo, sayaç vb.) gerekli olacak mı?

Hayır. Hiçbir değişiklik gerekmeyecektir.

Reaktif enerjinin kullanımından dolayı oluşacak reaktif enerji bedeli kimin sorumluluğundadır?

Firmamız sadece "aktif enerjinin" satışını gerçekleştirmektedir.Reaktif enerjinin kontrol yükümlülüğü tüketicide olup,reaktif enerji bedeline ilişkin tüketim değerleri abonenin bağlı bulunduğu elektrik dağıtım şirketi tarafından okunur, firmamız tarafından fatura edilir.

Alınan elektriğin kalitesinde değişiklik olmakta mıdır?

Hayır. Elektrik kalitesinde herhangi bir değişiklik olmamakla beraber gerçekleşecek tek fark faturanızdaki azalma olacaktır.

Hangi belgeleri talep ediyorsunuz?

Sitemizdeki ''Sözleşme ve Formlar'' kısmından tüm belgeleri inceleyebilirsiniz.

GATES'e geçiş maliyeti nedir?

GATES’e geçmenin hiçbir ek maliyeti bulunmamaktadır.

GATES’den nasıl teklif alabilirim?

Müşteri hizmetleri merkezimizle temasa geçmeniz yeterlidir.

Sayaçların okunması kim tarafından gerçekleştirilir?

Sayacınız bağlı bulunduğunuz dağıtım şirketi tarafından okunmaya devam eder.

Arıza veya kesinti durumunda kimi aramalıyım?

Bağlı olduğunuz elektrik dağıtım şirketi elektrik hatları ile ilgili tüm arıza, kesinti, bakım ve sayaç okuma konularında yetkili kurumdur.

Faturam bana nasıl ulaşır? Faturamı nasıl ödeyeceğim?

Faturalarınız her ay e-fatura ve e-posta yoluyla GATES tarafından size iletilecektir. Faturalarınızı her ay faturanızda belirtilen sürede şirketimizin hesap numaralarına ödeyebilirsiniz.

Okuma ve faturalama sürelerinde değişiklik olur mu?

Okuma işlemleriniz mevzuata göre dağıtım şirketi tarafından yürütülmeye devam edecektir. Okuma işlemlerine bağlı olarak faturalama GATES tarafından gerçekleştirilecektir.

GATES’ten elektrik almaya ne zaman başlayabilirim?

Gerekli olan evrakların teslimi ile beraber GATES ilgili kurumlara başvuruyu yapacaktır. Başvurunun onayını takip eden ayın ilk gününden itibaren GATES’ten elektriğinizi tedarik etmeye başlamış olursunuz.

Türkiye’nin her yerine elektrik verebiliyor musunuz?

Türkiye’nin her yerine elektrik satışı gerçekleştirilebilmektedir.

Sözleşme sizin tarafınızdan feshedilip elektriğim kesilebiliyor mu?

Hayır. 

© 2017 GATES Enerji Ticaret A.Ş. Her Hakkı Saklıdır.